1.1 Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln den Kauf von Produkten und Dienstleistungen, die aus der Ferne über das Internet auf der Website www.krollit.it getätigt werden, deren Eigentümerin Krollit di Sandra Gaspar ist:

Sitz:

Via Giovanni Falcone 46/C

83020 Sirignano (AV) - Italien

Hauptgeschäftsstelle:

Via Padule 6

83024 Monteforte Irpino (AV) - Italien

P. MWST. 02968120648

Nachfolgend auch als "Lieferant" bezeichnet .

1.2 Die vorliegenden Allgemeinen Verkaufsbedingungen sind integraler und wesentlicher Bestandteil aller mit Krollit di Sandra Gaspar abgeschlossenen Lieferverträge, auch wenn die Bestellungen übermittelt werden über

- Website

- E-Mail

- Angebot

- Telefon

- Fax

- andere Fernkommunikationsmittel

1.3 Die Allgemeinen Verkaufsbedingungen bleiben in Kraft, bis sie aktualisiert oder geändert und auf der Website www.krollit.it veröffentlicht werden.

Anderslautende oder abweichende Bedingungen sind nur dann wirksam, wenn sie von Krollit di Sandra Gaspar ausdrücklich und schriftlich anerkannt werden.

1.4 Krollit di Sandra Gaspar vertreibt die Produkte auf der Website sowohl an private als auch an gewerbliche Kunden, darunter:

- Handwerker

- Fachleute

- Unternehmen

- Industrien

- Großhändler

- Einzelhändler

Bei Käufen durch Personen, die eine berufliche oder unternehmerische Tätigkeit ausüben, erklärt der Kunde, dass der Kauf ausschließlich für die Ausübung seiner beruflichen oder gewerblichen Tätigkeit erfolgt.

Bei Verkäufen an Verbraucher, verstanden als natürliche Personen, die zu Zwecken handeln, die nicht im Zusammenhang mit ihrer beruflichen oder unternehmerischen Tätigkeit stehen, unterliegt das Vertragsverhältnis den Bestimmungen des Gesetzesdekrets 206/2005 in der Fassung des Gesetzesdekrets 21/2014.

1.5 Die Erteilung einer Bestellung durch den Kunden setzt die vollständige Kenntnis und Annahme der vorliegenden Allgemeinen Verkaufsbedingungen voraus.

2. Annahme der Allgemeinen Verkaufsbedingungen (AGB)

2.1 Der zwischen Krollit di Sandra Gaspar und dem Kunden geschlossene Vertrag gilt als abgeschlossen, wenn die Bestellung, auch teilweise, von Krollit di Sandra Gaspar angenommen wird.

Die Annahme der Bestellung kann auch stillschweigend erfolgen, es sei denn, der Kunde wird per E-Mail, telefonisch oder über andere Kontaktmöglichkeiten anderweitig informiert.

2.2 Indem er eine Bestellung über eine der auf der Website www.krollit.it verfügbaren Methoden aufgibt, erklärt der Kunde

- dass er alle während des Kaufvorgangs bereitgestellten Informationen gelesen hat;

- dass er die vorliegenden Allgemeinen Verkaufsbedingungen vollständig akzeptiert;

- dass er die für die Bestellung geltenden Zahlungs-, Versand- und Lieferbedingungen akzeptiert.

2.3 Wenn der Kunde ein privater Verbraucher ist, d.h. eine natürliche Person, die zu Zwecken kauft, die nicht mit ihrer beruflichen Tätigkeit zusammenhängen, ist er verpflichtet, nach Abschluss des Online-Kaufvorgangs eine Kopie der vorliegenden Allgemeinen Verkaufsbedingungen aufzubewahren, sei es in gedruckter oder elektronischer Form, gemäß Artikel 50 ff. des Gesetzesdekrets 206/2005.

2.4 Abgesehen von den in den geltenden zwingenden Vorschriften vorgesehenen Fällen, ist jedes Recht des Kunden auf

- Schadensersatz

- Entschädigung

- wirtschaftliche Entschädigung

im Zusammenhang mit der vollständigen oder teilweisen Nichtannahme eines Auftrags.

Jegliche vertragliche oder außervertragliche Haftung von Krollit di Sandra Gaspar für direkte oder indirekte Schäden, die sich aus der Nichtbearbeitung der Bestellung ergeben, ist ebenfalls ausgeschlossen.

2.5 Krollit di Sandra Gaspar behält sich das Recht vor, jederzeit materielle Fehler, Ungenauigkeiten, Auslassungen oder Druckfehler auf www.krollit.it zu korrigieren, einschließlich:

- technische Beschreibungen

- illustrative Bilder

- Verfügbarkeit

- Preise

- Produkteigenschaften

Die Abbildungen auf der Website dienen lediglich der Veranschaulichung und stellen das Produkt möglicherweise nicht vollkommen getreu dar.

2.6 Dem Kunden ist es ausdrücklich untersagt, bei der Registrierung oder während des Kaufvorgangs falsche, unvollständige, ungenaue oder auf Dritte verweisende Daten einzugeben.

Der Kunde garantiert, dass

- die angegebenen persönlichen Daten wahrheitsgemäß sind;

- die angegebene E-Mail-Adresse persönlich und aktiv ist;

- die Telefonnummern korrekt sind;

- die Lieferadresse real und überprüfbar ist.

Krollit di Sandra Gaspar behält sich das Recht vor, Bestellungen mit unwahren oder nicht überprüfbaren Daten auszusetzen, zu stornieren oder nicht zu bearbeiten.

3.1 Der Kunde kann nur die Produkte erwerben, die zum Zeitpunkt der Bestellung im Online-Katalog der Website www.krollit.it gemäß den Beschreibungen in den entsprechenden technischen Datenblättern und Informationsblättern enthalten sind.

Die zu den Produkten veröffentlichten technischen Informationen werden auf der Grundlage der von den Herstellern zur Verfügung gestellten Daten erstellt und so wahrheitsgetreu wie möglich wiedergegeben.

Krollit di Sandra Gaspar behält sich das Recht vor, diese Informationen jederzeit und ohne vorherige Ankündigung zu ändern, zu aktualisieren oder zu korrigieren:

- technische beschreibung

- produktmerkmale

- ausstattung

- zubehör

- massangaben

- illustrative bilder

Alle den Kauf begleitenden Informationen, einschließlich der Leitfäden, Glossare, Beschreibungen und informativen Inhalte auf der Website, sind als rein illustratives und allgemeines Material zu verstehen und stellen keine vertragliche Garantie für die spezifischen Eigenschaften des jeweiligen Produkts dar.

Die in den Produktdatenblättern veröffentlichten Abbildungen dienen lediglich der Veranschaulichung und können vom tatsächlichen Produkt abweichen durch

- Farbe

- Konfiguration

- Abmessungen

- abgebildetes Zubehör

- Konstruktionsdetails

Alle technischen Daten und Abbildungen sind unverbindlich, sofern sie nicht ausdrücklich schriftlich bestätigt wurden.

3.2 Der Eingang der Bestellung wird von Krollit di Sandra Gaspar durch eine Mitteilung an die vom Kunden während des Kaufvorgangs angegebene E-Mail Adresse bestätigt.

Die E-Mail zur Bestätigung der Bestellung enthält normalerweise

- Nummer und Datum der Bestellung, die in jeder späteren Mitteilung angegeben werden müssen;

- bestelltes Produkt oder bestellte Produkte;

- gekaufte Menge;

- Einzel- und Gesamtpreis;

- gewählte Zahlungsmethode;

- Transportkosten;

- Gesamtbetrag der Bestellung.

Der Kunde ist verpflichtet, die Angaben in der Bestätigung sorgfältig zu prüfen und etwaige Fehler oder Korrekturwünsche unverzüglich mitzuteilen.

3.3 Die Auftragsbestätigung wird in der Regel innerhalb von 24 Stunden nach Zahlungseingang versandt, es sei denn, es sind technische, administrative oder Verfügbarkeitsprüfungen erforderlich.

Kann die Bestellung auch nur teilweise nicht angenommen werden, so wird Krollit di Sandra Gaspar den Kunden unverzüglich darüber informieren.

3.4 Alle in den Produktblättern veröffentlichten Preise sind in Euro ausgedrückt.

Für Privatkunden enthalten die angegebenen Preise die in Italien geltende Mehrwertsteuer.

Für Kunden, die als Unternehmen oder Gewerbetreibende registriert sind, kann das System separat ausweisen

- steuerpflichtig

- angewandte Mehrwertsteuer

Für Lieferungen in Länder außerhalb der Europäischen Union können die Preise unter Beachtung der geltenden Steuervorschriften ohne Mehrwertsteuer formuliert werden.

Etwaige zusätzliche Kosten im Zusammenhang mit

- Zölle

- Einfuhrabgaben

- lokale Steuern

sind vom Kunden zu tragen, es sei denn, es wurde schriftlich etwas anderes vereinbart.

Für Einkäufe auf www.krollit.it stehen die folgenden Zahlungsmöglichkeiten zur Verfügung.

4.1 Finanzierung in Raten (HeyLight) - reserviert für Privatpersonen in Italien

Wenn der Kunde diese Zahlungsmethode wählt, wird er auf eine spezielle Seite von HeyLight weitergeleitet, wo er seine eigenen Daten eingeben kann, um den Finanzierungsantrag auszufüllen.

Das Ergebnis des Antrags wird in der Regel innerhalb weniger Minuten durch ein vollständig digitales Verfahren bereitgestellt.

HeyLight bietet flexible Lösungen von 3 bis 24 Raten, mit der Möglichkeit des Zugangs zu Formeln:

- Nullrate

- Standardrate

abhängig von den geltenden Bedingungen und dem Ergebnis der Prüfung.

Hauptmerkmale:

- schnelles und einfaches Verfahren;

- hohe Annahmequote;

- Autonomie beim Ausfüllen des Antrags;

- Schutz der Privatsphäre während des gesamten Prozesses.

Die Bewilligung des Kredits hängt ausschließlich von der Bewertung durch den Kreditgeber ab.

4.2 Vorabüberweisung

Im Falle einer Zahlung per Banküberweisung wird die Bestellung erst dann bearbeitet und ausgeführt, wenn der Betrag tatsächlich auf dem beim Kaufvorgang angegebenen Bankkonto gutgeschrieben wurde.

Die Bankverbindung wird bei Auswahl der Zahlungsart Überweisung in der Auftragsbestätigung angegeben.

Im Verwendungszweck der Banküberweisung muss der Kunde zwingend angeben

- Bestellnummer;

- Vor- und Nachname des Bestellers.

Das Fehlen dieser Angaben kann zu Verzögerungen bei der Bearbeitung der Bestellung führen.

4.3 Kreditkarten und Prepaid-Karten

Die Zahlungen werden mit den wichtigsten internationalen Karten akzeptiert, darunter:

- Visa

- Visa Electron

- V-Pay

- MasterCard

- Maestro

- CartaSi

- American Express

Prepaid-Karten, die für Online-Zahlungen geeignet sind, werden ebenfalls akzeptiert, darunter Karten wie Postepay.

Die Transaktionen werden über sichere Systeme abgewickelt, die den Sicherheitsstandards der Bankenkreise entsprechen.

Die Kartendaten werden von Krollit di Sandra Gaspar nicht gespeichert.

Die Sicherheit der Transaktionen wird ausschließlich von zugelassenen Banksystemen und Zahlungsvermittlern gewährleistet.

4.4 Ratenzahlung mit Klarna - 3 Raten

Bei der Wahl der Zahlung über Klarna wird der Kunde zum Antragsverfahren des Anbieters weitergeleitet.

Die Entscheidung wird in der Regel sofort getroffen.

Die Genehmigung erfolgt nicht automatisch und hängt von den internen Kriterien des Anbieters ab.

Die Formel "Zahlung in 3 Raten" ist normalerweise verfügbar für Beträge zwischen:

- 100 €

- 4.000 €.

Der Zugang zu diesem Service hängt von der Verfügbarkeit des Anbieters zum Zeitpunkt des Kaufs ab.

4.5 Vorbehalt der Auftragsabwicklung

Krollit di Sandra Gaspar behält sich das Recht vor, die Bestellung erst zu bearbeiten nach

- Überprüfung der Zahlung;

- Bestätigung der Autorisierung durch den Finanzdienstleister;

- administrative Prüfung der Bestellung.

Im Falle einer Nichtautorisierung oder unvollständigen Zahlung wird die Bestellung nicht bearbeitet.

5.1 Verkäufe, die über www.krollit.it getätigt werden, sind dem Versandhandel gleichgestellt und unterliegen gemäß Artikel 22 des Präsidialdekrets 633/1972 nicht der Verpflichtung, eine Rechnung auszustellen, es sei denn, der Kunde verlangt dies zum Zeitpunkt des Kaufs.

Ebenso besteht gemäß Artikel 2, Buchstabe oo) des Präsidialerlasses 696/1996 keine Verpflichtung zur Ausstellung einer Quittung.

Bei Käufen, die von Privatkunden getätigt werden, ohne eine Rechnung zu verlangen, sind der Bestellung die in den geltenden Vorschriften vorgesehenen Geschäftsunterlagen beizufügen.

5.2 Für alle Transaktionen, die von mehrwertsteuerlich registrierten Kunden getätigt werden, stellt Krollit di Sandra Gaspar regelmäßig elektronische Rechnungen über das Interchange System (SDI) aus.

Die elektronische Rechnung wird entsprechend den vom Kunden bei der Bestellung eingegebenen Steuerdaten übermittelt.

Damit die Rechnung korrekt ausgestellt werden kann, müssen folgende Angaben gemacht werden:

- Mehrwertsteuernummer

- Steuernummer

- SDI-Code oder PEC-Adresse

Der Antrag auf Ausstellung einer Rechnung muss gleichzeitig mit der Bestellung gestellt werden.

Es ist nicht möglich, die bereits übermittelten Steuerdaten nachträglich zu ändern oder die Ausstellung einer Rechnung nach dem administrativen Abschluss der Bestellung zu beantragen, es sei denn, dies ist nach dem geltenden Steuerrecht zulässig.

5.3 Für Kunden, die als Privatpersonen registriert sind, wird eine Handelsquittung oder ein gleichwertiges Dokument in Übereinstimmung mit den geltenden Vorschriften ausgestellt.

Die steuerliche Dokumentation wird auf der Grundlage der vom Kunden eingegebenen Daten erstellt, der für die Richtigkeit der Angaben verantwortlich ist.

5.4 Im Falle von Fehlern in den vom Kunden angegebenen steuerlichen Daten kann Krollit di Sandra Gaspar nicht für Verzögerungen, Unmöglichkeit der Ausstellung oder daraus resultierende steuerliche Unregelmäßigkeiten haftbar gemacht werden.

6.1 Versand und Liefergebiete

Krollit di Sandra Gaspar nimmt Bestellungen für den Versand innerhalb Italiens, Europas und außerhalb Europas entgegen.

Sendungen an:

- Schweiz (es sei denn, eine Lieferadresse innerhalb der Europäischen Union ist verfügbar)

- Malta

- Zypern

6.2 Versandarten und Lieferfristen

Je nach Bestimmungsort, Gewicht und Marke des gekauften Produkts werden die Waren den Kurierpartnern anvertraut, mit denen wir zusammenarbeiten:

- GLS - für Sendungen aus der Zentrale Bernardo bis 30 kg

Ungefähre Lieferzeit: 4-8 Werktage (Samstage, Sonntage und Feiertage ausgeschlossen) nach Zahlungseingang.

- Dachser / Fercam - für Sendungen ab dem Hauptsitz Bernardo über 30 kg

Ungefähre Lieferzeit: 5-10 Werktage (ausgenommen Samstage, Sonn- und Feiertage) nach Zahlungseingang.

- Für Produkte von Record Power, Ravendo und Laguna Tools werden die Waren in der Regel DB Schenker

anvertraut. Ungefähre Lieferzeit: 5-8 Arbeitstage ab Zahlungseingang.

Die Versandkosten gehen immer zu Lasten des Kunden und werden während des Kaufvorgangs deutlich hervorgehoben.

Bei Sendungen auf Inseln, an abgelegene Orte oder in Randgebiete können sich die Lieferzeiten auf ca. 6-14 Werktage verlängern.

Die Waren werden an die vom Kunden bei der Bestellung angegebene Adresse geliefert.

6.3 Versandbestätigung, Lieferung und Kontrolle der Waren

Der Kunde erhält eine E-Mail, die den Versand bestätigt. Auf Anfrage wird auch die Tracking-Nummer zur Überwachung der Lieferung mitgeteilt.

Krollit di Sandra Gaspar kann nicht für Verzögerungen verantwortlich gemacht werden, die auf den Spediteur oder auf logistische Ursachen zurückzuführen sind, die außerhalb ihrer Kontrolle liegen.

Schadensersatzansprüche oder Vertragsstrafen für Lieferverzögerungen sind ausgeschlossen.

Die Lieferung erfolgt auf Straßenniveau, es sei denn, es wurde etwas anderes schriftlich vereinbart und von Krollit im Voraus akzeptiert.

Bei der Anlieferung ist der Kunde verpflichtet, unverzüglich zu prüfen

- dass die Anzahl der Packstücke mit der im Transportdokument angegebenen Anzahl übereinstimmt

- dass die Verpackung unversehrt ist

- dass keine sichtbaren Schäden, Veränderungen oder Öffnungsspuren vorhanden sind

Im Falle von Anomalien muss der Kunde unterschreiben:

"KONTROLLVORBEHALT"

unter genauer Angabe des Grundes, z.B:

- durchstochene Verpackung

- zerdrückte Verpackung

- geöffnete Verpackung

Es ist obligatorisch, die Ware innerhalb von 1 Tag nach der Lieferung zu öffnen und zu kontrollieren, um die Vollständigkeit und Unversehrtheit zu überprüfen.

Alle Probleme in Bezug auf

- physische Unversehrtheit

- fehlendes Produkt

- falsches Produkt

- versteckte Schäden

müssen innerhalb von 24 Stunden nach der Lieferung per E-Mail an folgende Adresse gemeldet werden

📩 info@krollit.it

7.1 Produktverfügbarkeit und Bestandsaktualisierung

Die Bestände auf der Website Krollit.it werden möglicherweise nicht in Echtzeit synchronisiert; daher kann es vorkommen, dass einige Produkte, die als kaufbar angezeigt werden, im Lager oder beim Lieferanten vorübergehend nicht verfügbar sind.

Sollte das bestellte Produkt nicht sofort verfügbar sein, wird Krollit di Sandra Gaspar

- unverzüglich den Nachschub bei seinem Lieferanten veranlassen;

- den Kunden über den voraussichtlichen Zeitpunkt der Verfügbarkeit informieren;

- den Versand in der kürzestmöglichen Zeit, die technisch möglich ist, je nach Zeitpunkt des Nachschubs organisieren.

7.2 Nicht verfügbare Produkte und Verwaltung von Vorbestellungen

Krollit di Sandra Gaspar garantiert nicht die sofortige Verfügbarkeit aller Produkte auf der Website und kann nicht für eine vorübergehende Nichtverfügbarkeit verantwortlich gemacht werden.

Wir fordern den Kunden daher auf, die Verfügbarkeit der Produkte im Voraus zu prüfen, bevor er mit dem Kauf fortfährt.

Wenn der Kunde eine Bestellung auf der Website Krollit.it aufgibt, ohne sich vorher über die Verfügbarkeit zu informieren, und sich herausstellt, dass das Produkt nicht verfügbar ist, wird die Bestellung automatisch als Vorbestellung betrachtet.

In diesem Fall ist der Kunde verpflichtet, eine Bestätigung der Beschaffungs- und Lieferzeiten anzufordern, indem er Krollit di Sandra Gaspar per E-Mail oder telefonisch kontaktiert.

Durch die Annahme der Vorbestellung oder der Einkaufsbedingungen verpflichtet sich Krollit di Sandra Gaspar, das Produkt gemäß dem vom Lieferanten mitgeteilten Zeitplan zu liefern, es sei denn, es liegen Gründe vor, die außerhalb ihrer Kontrolle liegen.

Falls der Kunde beschließt, die Vorbestellung zu stornieren, nachdem er sie dem Lieferanten bestätigt hat, kann ein finanzieller Beitrag zur Deckung der entstandenen Stornierungs- oder Bearbeitungskosten verlangt werden.

7.3 Preisänderungen bei Vorbestellungen

Die Preise der Produkte, die Gegenstand einer Vorbestellung sind, können aufgrund von Marktschwankungen, Aktualisierungen der Herstellerlisten, logistischen Kosten oder Währungsschwankungen variieren.

Wenn eine Preisänderung vor der endgültigen Bestätigung der Bestellung eintritt, wird Krollit di Sandra Gaspar den Kunden unverzüglich über den neuen Betrag informieren.

Der Kunde kann:

- den neuen Preis bestätigen;

- von der Bestellung zurücktreten;

Im Falle eines Rücktritts wird eine eventuell geleistete Anzahlung nur dann zurückerstattet, wenn das Produkt noch nicht förmlich an den Lieferanten übergeben wurde.

7.4 Zahlungsmodalitäten für Vorbestellungen

Bei Vorbestellungen kann die Zahlung in zwei Raten verlangt werden:

Erste Rate - Anzahlung für die Auftragsbestätigung

Die erste Anzahlung ist erforderlich, um den Beginn der Vorbestellung zu bestätigen und die Verpflichtung zum Kauf des Produkts zu garantieren.

Die Anzahlung

- bestätigt die Reservierung des Produkts;

- ermöglicht es, die Bestellung beim Lieferanten einzuleiten;

- ist nicht rückzahlbar, es sei denn, es besteht eine objektive Unmöglichkeit der Lieferung.

Zweite Tranche - Restzahlung

Der Restbetrag muss vor dem Versand der Ware gezahlt werden.

Die Zahlung des Restbetrags erfolgt innerhalb von 10 Tagen nach Mitteilung der Verfügbarkeit der Ware.

Der Versand kann erst nach vollständiger Bezahlung erfolgen.

Allgemeine Bedingungen für Vorbestellungen

Die für eine Vorbestellung über die Website oder ein Angebot geleistete Anzahlung gilt als verbindlich und wird nicht zurückerstattet, sofern nicht schriftlich etwas anderes mitgeteilt wird.

Die von Krollit di Sandra Gaspar mitgeteilten Fristen sind immer als Richtwerte zu betrachten.

Verzögerungen können auftreten aufgrund von:

- Produktion des Herstellers

- Verfügbarkeit des Lieferanten

- internationaler Transport

- Verzögerungen beim Zoll

- logistische Probleme, die außerhalb der Kontrolle von Krollit liegen.

Aus diesen Gründen lehnt Krollit di Sandra Gaspar jede Verantwortung für eventuelle Verzögerungen in der Produktion oder bei der Auslieferung ab, die nicht direkt auf ihre Organisation zurückzuführen sind.

8.1 Widerrufsrecht für Verbraucher

Gemäß der Europäischen Union und in Übereinstimmung mit der Richtlinie 2011/83/EU über die Rechte der Verbraucher hat ein Kunde, der als Verbraucher gilt, d.h. eine natürliche Person, die zu Zwecken kauft, die nicht mit ihrer beruflichen Tätigkeit zusammenhängen, und ohne Angabe einer Umsatzsteuer-Identifikationsnummer, das Recht, innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware ohne Angabe von Gründen und ohne Vertragsstrafe vom Kaufvertrag zurückzutreten.

8.2 Wie wird das Widerrufsrecht ausgeübt?

Um das Rücktrittsrecht auszuüben, muss der Kunde innerhalb der vorgeschriebenen Frist von 14 Tagen eine schriftliche Mitteilung an die folgende Adresse senden

📩 info@krollit.it.

Die Mitteilung muss enthalten

- Bestellnummer

- Daten des Käufers

- Produkt, das Gegenstand des Widerrufs ist

- mögliche Begründung (fakultativ, aber für eine schnellere Bearbeitung empfohlen)

8.3 Bedingungen für Rückgabe und Rückerstattung

Nach Erhalt der Rücktrittsmitteilung hat der Kunde die Rücksendung der Ware nach den in den geltenden Vorschriften vorgesehenen Modalitäten vorzunehmen.

Die Rückerstattung des Betrages für das Produkt, das Gegenstand des Widerrufs ist, erfolgt innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Widerrufserklärung, unbeschadet des Rechts, die Rückerstattung bis zum tatsächlichen Erhalt der Ware oder bis zum Nachweis des Versands auszusetzen.

Das Widerrufsrecht unterliegt den folgenden zwingenden Bedingungen

- der Rücktritt betrifft nur das gekaufte Produkt in seiner Gesamtheit;

- ein teilweiser Rücktritt ist bei Komponenten, Zubehör, Geräten oder separaten Teilen des Produkts nicht zulässig;

- das Produkt muss unversehrt, vollständig und in der Originalverpackung zurückgegeben werden;

- alle Zubehörteile, Handbücher, Kabel, Unterlagen und die Originalverpackung müssen vorhanden sein;

- das Produkt darf keine Gebrauchsspuren, Schäden oder Manipulationen aufweisen.

Das Widerrufsrecht gilt nicht für:

- Sonderanfertigungen;

- Sonderanfertigungen;

- auf besonderen Wunsch des Kunden bestellte Artikel.

Um eine Beschädigung der Originalverpackung zu vermeiden, empfehlen wir, eine zweite äußere Umhüllung zu verwenden und keine Etiketten oder Bänder direkt auf der Originalverpackung anzubringen.

Die Kosten der Rücksendung gehen vollständig zu Lasten des Kunden.

Die Rücksendeadresse wird von Krollit di Sandra Gaspar mitgeteilt und kann direkt mit dem im Versanddokument angegebenen Lager des Lieferanten übereinstimmen.

Die Rücksendung bleibt bis zur Auslieferung an das Empfängerlager in der vollen Verantwortung des Kunden.

Im Falle einer Beschädigung während des Transports der zurückgesandten Waren:

- Krollit di Sandra Gaspar informiert den Kunden innerhalb von 4 Werktagen nach Erhalt der Meldung;

- der Kunde nimmt den für die Rücksendung verwendeten Kurier in Anspruch;

- wenn die Rücksendung nicht versichert ist, haftet Krollit nicht für Schäden, Diebstahl oder Verlust.

Nach Erhalt der Ware durch den Lieferanten wird diese überprüft.

Wenn festgestellt wird, dass es:

- Schäden an der Originalverpackung

- Veränderungen an der Verpackung

- fehlende Komponenten

- Gebrauchsspuren, die mit einer einfachen Überprüfung des Produkts nicht vereinbar sind

kannKrollit di Sandra Gaspar von der Rückerstattung einen Betrag von maximal 10 % des Produktwertes einbehalten, als Beitrag zu den Kosten der Wiederherstellung oder der wirtschaftlichen Wertminderung.

8.4 Verwirkung des Widerrufsrechts

Das Widerrufsrecht erlischt in vollem Umfang bei Fehlen der wesentlichen Voraussetzung der Unversehrtheit der Ware.

Dies gilt insbesondere in folgenden Fällen

- Fehlen der äußeren Originalverpackung;

- Fehlen der inneren Originalverpackung;

- Fehlen von Zubehör, Handbüchern oder festen Bestandteilen;

- Schäden, die nicht auf den Transport zurückzuführen sind;

- unsachgemäße Verwendung oder Veränderung des Produkts.

In diesen Fällen kann Krollit di Sandra Gaspar die Rückerstattung verweigern oder nur eine teilweise Rückerstattung im Verhältnis zum Zustand der zurückgegebenen Ware gewähren.

9.1 Gesetzliche Garantie und herkömmliche Garantie für professionelle Ausrüstung

Für alle von Krollit di Sandra Gaspar vermarkteten Produkte gilt die herkömmliche Herstellergarantie und die gesetzliche Garantie für Konformitätsmängel, die von der geltenden Gesetzgebung vorgesehen ist.

Die Dauer der Garantie ist wie folgt festgelegt

- 24 Monate für Privatkunden (Verbraucher)

- 12 Monate für Unternehmen, Gewerbetreibende, Handwerker und Käufe mit Mehrwertsteuernummer

Um die Garantie in Anspruch nehmen zu können, müssen folgende Unterlagen aufbewahrt werden

- Rechnung oder Steuerbeleg

- Transportdokument

- alle mit dem Produkt erhaltenen technischen Unterlagen

Gemäß der Gesetzesverordnung 206/2005 deckt die Garantie nur ursprüngliche Konformitätsmängel ab, die zum Zeitpunkt der Lieferung bereits vorhanden waren.

Die Garantie ist nur gültig, wenn das Produkt

- ordnungsgemäß installiert wird

- bestimmungsgemäß verwendet wird

- mit geeigneten elektrischen Geräten geliefert wird

- gemäß den Anweisungen des Herstellers gewartet wird

Der Mangel muss innerhalb von 2 Monaten nach seiner Entdeckung gemeldet werden.

9.2 Inanspruchnahme der technischen Hilfe

Im Falle eines Mangels muss der Kunde eine Anfrage an

📩 info@krollit.it

unter Angabe von

- Bestellnummer

- Maschinenmodell

- Seriennummer

- detaillierte technische Beschreibung des Problems

- Fotos oder Video des festgestellten Mangels

Krollit di Sandra Gaspar wird eine erste technische Auskunft erteilen und, falls erforderlich, das autorisierte Servicezentrum oder das vom Hersteller festgelegte Verfahren angeben.

Die technische Bearbeitung kann erfolgen durch:

- telefonische Unterstützung

- Überprüfung der Dokumente

- Zusendung von Ersatzteilen

- vom Hersteller autorisierter Rückruf

9.3 Spezifische Garantieausschlüsse für professionelle Werkzeugmaschinen

Die Garantie deckt unter keinen Umständen ab

- normaler Verschleiß von Bauteilen

- Klingen, Riemen, Scheiben, Bürsten, Schneidwerkzeuge, Spindeln, die einem Verschleiß unterliegen

- Lager, die einem normalen Verschleiß unterliegen

- Verbrauchsmaterialien

- Sicherungen

- Schmiermittel

- Bauteile, die einer routinemäßigen Wartung unterliegen

Von der Garantie ausgeschlossen sind außerdem

- Schäden, die durch einen falschen elektrischen Anschluss verursacht wurden

- Benutzung mit falscher Spannung

- Fehlen eines angemessenen elektrischen Schutzes

- Benutzung mit ungeeigneten Verlängerungskabeln

- falsche Befestigung am Boden, wenn dies vom Hersteller vorgesehen ist

- Benutzung nicht in Übereinstimmung mit den Anweisungen im Handbuch

Die Garantie erlischt in folgenden Fällen

- Manipulationen

- unbefugtes Öffnen des Geräts

- technische Änderungen

- unsachgemäße Verwendung

- Installation durch nicht qualifiziertes Personal, falls erforderlich

9.4 Technische Reparaturzeiten

Die Reparatur-, Austausch- oder Ersatzteilbeschaffungszeiten sind ausschließlich abhängig von

- dem Hersteller

- der internationalen Ersatzteilverfügbarkeit

Daher können von Krollit di Sandra Gaspar keine Entschädigungen oder Vertragsstrafen für technische oder logistische Verzögerungen gefordert werden.

9.5 Haftungsbeschränkungen

Krollit di Sandra Gaspar haftet nicht für:

- Maschinenstillstand

- Produktionsausfall

- Vermögensschäden

- indirekte Schäden infolge von Maschinenstillstand

- nicht genehmigte Fremdarbeitskosten

Jegliche Arbeiten, die der Kunde ohne vorherige Genehmigung selbständig durchführt, können zum Erlöschen des Garantieanspruchs führen.

9.6 Pflichten des Kunden während der Nutzung

Der Kunde ist verpflichtet

- das technische Handbuch

vollständig zu lesen - die ordentlichen Wartungsarbeiten wie vorgeschrieben durchzuführen

- die korrekte Stromversorgung zu überprüfen

- in der Benutzung der Maschine geschultes Personal einzusetzen

Die intensive professionelle Nutzung muss immer innerhalb der vom Hersteller angegebenen technischen Parameter erfolgen.

Alle Reklamationen bezüglich der Bestellungen, der gekauften Produkte, der Lieferungen, der festgestellten Mängel oder der von Krollit di Sandra Gaspar erbrachten Dienstleistungen müssen schriftlich an die unten angegebenen Adressen gerichtet werden:

Krollit di Sandra Gaspar

Via Padule 6

83024 Monteforte Irpino (AV) - Italien

📩 info@krollit.it

Die Reklamationsmitteilung muss vorzugsweise Folgendes enthalten

- Bestellnummer oder Rechnungsnummer

- vollständiger Name des Kunden

- Telefonnummer oder E-Mail-Adresse

- detaillierte Beschreibung des aufgetretenen Problems

- eventuelle Foto-, Video- oder technische Unterlagen, die für die Beurteilung nützlich sind

Nach Eingang der Reklamation wird Krollit di Sandra Gaspar den Bericht bearbeiten und innerhalb eines der Art der Anfrage entsprechenden Zeitraums eine Rückmeldung geben, gegebenenfalls unter Einbeziehung des Herstellers, des Lieferanten oder des autorisierten Servicezentrums.

Bei Reklamationen, die sich auf Transportschäden, technische Mängel oder Nichtkonformität des Produkts beziehen, gelten alle Bedingungen, die in den Abschnitten über:

- Versand

- Warenkontrolle bei Lieferung

- Rücktrittsrecht

- Garantie

Unvollständige oder unzureichend geprüfte Anträge können eine zusätzliche Bearbeitungszeit erfordern.

Krollit di Sandra Gaspar behält sich das Recht vor, zusätzliche Informationen oder technische Unterlagen anzufordern, bevor die Reklamation bearbeitet wird.

11.1 Gemäß der Gesetzesverordnung 196/2003 in der Fassung der Datenschutz-Grundverordnung (EU 2016/679) informiert Krollit di Sandra Gaspar in seiner Eigenschaft als Verantwortlicher für die Datenverarbeitung den Kunden darüber, dass die personenbezogenen Daten, die bei der Suche, der Registrierung oder dem Kauf angegeben werden, unter Einhaltung der Grundsätze der Rechtmäßigkeit, der Korrektheit, der Transparenz und des Schutzes der Vertraulichkeit verarbeitet werden.

Unter personenbezogenen Daten sind alle Informationen zu verstehen, die sich auf eine identifizierte oder identifizierbare natürliche Person beziehen, wie zum Beispiel

- Vor- und Nachname

- Wohn- oder Lieferadresse

- Telefonnummer

- E-Mail-Adresse

- Steuerdaten

- für die Rechnungsstellung und den Versand erforderliche Daten

Statistische Daten, die während der Navigation auf der Website erhoben werden und keine direkte Identifizierung des Nutzers ermöglichen, gehören nicht zu den personenbezogenen Daten, die zu Vertragszwecken verarbeitet werden.

Durch die Annahme der vorliegenden Allgemeinen Verkaufsbedingungen erklärt der Kunde, dass er auch die Bedingungen für die Verarbeitung personenbezogener Daten gelesen hat.

Der Kunde kann auch dem Erhalt von kommerziellen Mitteilungen, Newslettern oder Werbeangeboten von Krollit di Sandra Gaspar zustimmen, unbeschadet des Rechts, diese Zustimmung jederzeit zu widerrufen, indem er dies mitteilt an:

📩 info@krollit.it

11.2 Die Verarbeitung der Daten erfolgt mit Hilfe von EDV-, Telematik- und, soweit erforderlich, Papierinstrumenten in einer Weise, die die Sicherheit, Vertraulichkeit und Integrität der verarbeiteten Daten gewährleistet.

Die vom Kunden gelieferten personenbezogenen Daten werden ausschließlich für folgende Zwecke verwendet

- Verwaltung der Bestellung;

- Ausführung des Kaufvertrags;

- Versand der gekauften Produkte;

- Kundendienst;

- Erfüllung der steuerlichen, verwaltungstechnischen und buchhalterischen Pflichten;

- Erfüllung der von den nationalen und europäischen Vorschriften vorgesehenen Verpflichtungen.

Für die Ausführung der Lieferung werden die unbedingt notwendigen Daten wie:

- Name

- Adresse

- Telefonnummer

- E-Mail Adresse

können an die mit dem Versand beauftragten Kuriere weitergegeben werden.

Die Daten können auch verarbeitet werden für

- Versand von Newslettern oder kommerziellen Mitteilungen, vorbehaltlich der Zustimmung des Kunden;

- aggregierte statistische Analysen;

- Verbesserung der angebotenen Dienstleistungen;

- interne Marktforschungsaktivitäten.

11.3 Personenbezogene Daten werden nicht an Dritte weitergegeben, es sei denn, dies ist für die Erfüllung des Vertrages unbedingt erforderlich oder gesetzlich vorgeschrieben.

11.4 Der Kunde kann jederzeit die in der geltenden Gesetzgebung vorgesehenen Rechte ausüben, darunter:

- Zugang zu den Daten;

- Berichtigung;

- Aktualisierung;

- Löschung;

- Einschränkung der Verarbeitung;

- Widerspruch gegen die Verarbeitung.

Anfragen können gerichtet werden an:

📩 info@krollit.it

Die Website www.krollit.it verwendet Cookies, d.h. kleine Textdateien, die während der Navigation auf dem Gerät des Kunden gespeichert werden.

Cookies ermöglichen es, die Erfahrung bei der Nutzung der Website zu verbessern, die Navigation zu erleichtern und statistische Informationen zu sammeln, die für das reibungslose Funktionieren der Plattform nützlich sind.

Bei jedem Zugriff auf die Website kann der Browser diese Informationen übermitteln, so dass das System in der Lage ist, bestimmte Navigationspräferenzen zu erkennen.

Die folgenden Kategorien von Cookies können auf der Website verwendet werden:

Technische Cookies

Notwendig für das korrekte Funktionieren der Website und unerlässlich für den

- Zugang zu reservierten Bereichen, ohne sich erneut anmelden zu müssen;

- Verwaltung des Warenkorbs;

- Speicherung der Browsing-Präferenzen;

- korrekte Ausführung des Kaufvorgangs.

Analytische Cookies

Werden verwendet, um aggregierte statistische Informationen zu sammeln über:

- Nutzung der Website;

- besuchte Seiten;

- Verbleib auf den Seiten;

- Navigationspfad;

- während des Besuchs durchgeführte Interaktionen.

Die meisten der verwendeten Cookies werden automatisch gelöscht, wenn der Browser geschlossen wird.

Andere Cookies können für einen begrenzten Zeitraum gespeichert werden, der notwendig ist, um spätere Zugriffe zu erkennen und die Nutzererfahrung zu verbessern.

Die verwendeten Cookies speichern keine direkten persönlichen Identifikationsdaten, sondern können eine anonyme technische Kennung zuordnen, die nicht direkt auf die Person zurückgeführt werden kann.

Gemäß der Allgemeinen Datenschutzverordnung und dem Gesetzesdekret 196/2003 kann der Kunde jederzeit seine Rechte gemäß der geltenden Gesetzgebung ausüben und Folgendes verlangen

- Bestätigung der Existenz seiner Daten;

- Zugang zu den verarbeiteten Daten;

- Berichtigung;

- Aktualisierung;

- Ergänzung;

- Löschung;

- Einschränkung oder Widerspruch gegen die Verarbeitung in den zulässigen Fällen.

Der Inhaber der Datenverarbeitung ist:

Krollit di Sandra Gaspar

Via Giovanni Falcone 46/C

83020 Sirignano (AV) - Italien

Für jede Mitteilung in Bezug auf die Verarbeitung personenbezogener Daten oder die Verwendung von Cookies können Sie schreiben an:

📩 info@krollit.it

Die vorliegenden Allgemeinen Verkaufsbedingungen unterliegen dem italienischen Recht.

Für alle Angelegenheiten, die nicht ausdrücklich geregelt sind, gelten die Bestimmungen des italienischen Zivilgesetzbuches, die Vorschriften über den elektronischen Geschäftsverkehr und die in Italien geltenden Verbraucherschutzbestimmungen.

Bei Streitigkeiten über die Auslegung, Gültigkeit, Ausführung oder Beendigung des Fernabsatzvertrags

- wenn der Kunde gemäß den geltenden Rechtsvorschriften als privater Verbraucher einzustufen ist, wird die zwingende örtliche Zuständigkeit dem Richter des Wohnsitzes oder des Aufenthaltsortes des Verbrauchers zugewiesen, sofern dieser sich auf italienischem Staatsgebiet befindet

- in allen anderen Fällen, einschließlich der Käufe, die von Gewerbetreibenden, Unternehmen, Handwerkern oder Personen mit Umsatzsteuer-Identifikationsnummer getätigt werden, ist das Gericht von Avellino allein zuständig.

Es gelten weiterhin die Bestimmungen des Gesetzesdekrets 206/2005, soweit sie auf das Vertragsverhältnis anwendbar sind.