Versand

1.1 La Krollit di Sandra Gaspar accetta ordini con spedizioni in territorio italiano, europeo ed extraeuropeo (escluso Svizzera – solo con un indirizzo UE –, Malta e Cipro).

1.2 La merce, sulla base del luogo di destinazione e del servizio richiesto dal Cliente, verrà consegnata ai corrieri con i quali collaboriamo:

G.L.S.: per spedizioni inviate dalla sede madre Bernardo fino a 30 kg.

Ricerca spedizione GLS

Tempi di spedizione con GLS (Italia e Europa): entro 4–8 giorni lavorativi (sabato, domenica e festivi esclusi) dall’avvenuto pagamento dell’ordine.

Dachser: per spedizioni inviate dalla sede madre Bernardo oltre i 30 kg.

Ricerca spedizione Dachser/Fercam

Tempi di spedizione con Dachser/Fercam (Italia e Europa): entro 5–10 giorni lavorativi (sabato, domenica e festivi esclusi) dall’avvenuto pagamento dell’ordine.

Le spese di spedizione della merce sono a carico del Cliente e sono evidenziate esplicitamente al momento dell’effettuazione dell’ordine.

In casi particolari, e se abiti nelle isole o in una zona periferica, i tempi di consegna potranno protrarsi fino a 6–14 giorni.

La merce verrà consegnata all’indirizzo di destinazione specificato al momento dell’ordine.

1.3 Il Cliente riceverà una e-mail di conferma dell’avvenuta spedizione. Su richiesta del Cliente invieremo il numero di tracking, utile per monitorare la consegna della merce acquistata.

Nessuna responsabilità potrà essere imputata a Krollit di Sandra Gaspar in caso di ritardo nell’evasione dell’ordine o nella consegna da parte del vettore. Sono escluse le richieste di risarcimento danni per eventuali ritardi nella consegna e il pagamento di penali per ritardata consegna.

La consegna si intende a piano strada, salvo diversa comunicazione da effettuarsi al momento dell’ordine ed accoglimento della richiesta da parte di Krollit di Sandra Gaspar.

Al momento della consegna dei prodotti acquistati, il Cliente è obbligatoriamente tenuto a controllare che il numero di colli corrisponda a quanto indicato nella conferma d’ordine e che l’imballo sia integro, non danneggiato, non bagnato o alterato anche nei materiali di chiusura (nastro adesivo e reggette).

Eventuali danni all’imballo o la non corrispondenza dei colli devono essere immediatamente contestati apponendo la dicitura “RISERVA DI CONTROLLO”, specificando il motivo della riserva (esempio: “imballo bucato”, “imballo schiacciato”, “pacco aperto”) sulla lettera di vettura del corriere.

È obbligo del Cliente aprire gli articoli entro e non oltre 1 giorno dalla consegna dell’ordine per verificare che sia completo e che i prodotti siano integri.

Eventuali problemi inerenti all’integrità fisica, alla completezza o alla correttezza dei prodotti devono essere segnalati entro 1 giorno dalla consegna inviando una e-mail all’indirizzo info@krollit.it.